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我们郑重作出以下服务承诺:
  1、 提供全套的金沙开户操作说明书、维修手册等相关文件,不隐瞒与维修有关的技术细节。
  2、 所有产品保修期为一年(自工厂交货之日起),在质量保证期内提供无偿服务,对由于设计、工艺或材料等缺陷而产生的故障,将提供五包、保修、包退、包换、包赔、包拆装服务。
  3、 在质量保证期内,产品一旦发生故障,将在24小时内答复处理方案,保证在100小时内赶到现场处理,免费进行相关的技术服务和维修。
  4、 定期回访用户,了解产品使用情况,确保产品正常运行。
  5、 为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书,提供免费咨询和技术帮助。
  6、 大型工程项目将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验,并配合客户现场验收。
  7、 当合同成立后,厂方将在最短时间内建立售后服务档案,随时接待用户的服务要求。
  8、 严格按照ISO9001标准组织原材料,零部件的采购和产品的生产、检验。
  9、 服务人员对待用户态度和蔼,规范服务。对用户提问必须耐心回答解释。
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